في Tifawt Collection، نحرص على رضاكم ونوفر لكم إمكانية إرجاع أو استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:

شروط الإرجاع والاستبدال

* يجب التواصل معنا خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

* يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وغير مغسول، مع الحفاظ على التغليف والملصقات الأصلية.

* لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استعمالها أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

* بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإرجاع أو الاستبدال لأسباب صحية أو حسب طبيعتها.

طريقة تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال

لإتمام طلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب، مع تزويدنا برقم الطلب وسبب الإرجاع أو الاستبدال، وإرسال صور للمنتج عند الحاجة.

بعد التحقق من حالة المنتج، سنوافيكم بالتعليمات اللازمة لإتمام العملية.

تكاليف الإرجاع

تتحمل الزبونة تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال، إلا في حال كان المنتج به عيب أو تم إرسال منتج غير مطابق للطلب. في هذه الحالة، نتحمل تكاليف الشحن بعد التحقق من المشكلة.

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج والتحقق من مطابقته لشروط الإرجاع، يتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج حسب الاتفاق. قد تستغرق عملية الاسترداد بعض الوقت وفقاً لطريقة الدفع المعتمدة.

Tifawt Collection

رضاكم هو أولويتنا ✨